Eerlijk over AI
Zo ga ik met jouw data om
De meeste AI-leveranciers zetten dit onderwerp in een voetnoot. Bij Commerso is het een pagina in het hoofdmenu, want vertrouwen over data is de basis onder alles wat ik bouw. Dit zijn de uitgangspunten, zwart op wit.
Alles op Europese servers
Systemen die ik bouw draaien standaard in de EU (regio Frankfurt): hosting, database en e-mail. Wil een tool of koppeling data buiten de EU verwerken, dan bespreken we dat vooraf en beslis jij.
Dataminimalisatie als regel
Een systeem krijgt alleen de data die het voor zijn taak nodig heeft. Een offertegenerator heeft je prijzen en schrijfstijl nodig, niet je complete klanthistorie. Bij elke feature is de eerste vraag: wat is het minimum?
Duidelijke grenzen voor AI-modellen
Vooraf leggen we vast welke categorieën data een AI-model wel en niet te zien krijgt. Klantbestanden met historie van jaren gaan bijvoorbeeld niet zomaar een model in; daarvoor gelden aparte afspraken of een hard nee.
Verwerkersovereenkomst standaard
Bij elke sprint waarin persoonsgegevens verwerkt worden, hoort een verwerkersovereenkomst. Niet op verzoek, maar standaard. Daarin staat welke data waar staat, wie erbij kan en wat er bij beëindiging gebeurt.
Geen data in trainingssets
AI-diensten worden zo geconfigureerd dat jouw bedrijfsdata niet gebruikt wordt om modellen te trainen. Waar een leverancier dat niet kan garanderen in de gekozen variant, gebruiken we die leverancier niet voor die taak.
Eerlijk als er iets misgaat
Gaat er ondanks alles iets mis met data, dan hoor je dat direct van mij, met wat er gebeurd is en wat eraan gedaan wordt. Datalekken verzwijgen is niet alleen verboden, het is ook precies het gedrag dat deze branche een slechte naam geeft.
Voor de volledigheid: deze pagina beschrijft mijn werkwijze en is geen juridisch advies. Voor jouw specifieke situatie en verplichtingen onder de AVG blijft je eigen jurist of functionaris gegevensbescherming het aanspreekpunt.
Vragen over data en AI in jouw bedrijf?
Stel ze gerust, ook als je (nog) geen klant bent. Dit onderwerp verdient goede antwoorden.
Stel je vraag