Van 63 mails per week naar een briefing van 07:00
Musicalive is mijn eigen evenementenbureau, sinds 2005. Het is ook het eerste bedrijf dat op het Commerso-fundament draait. Dit is wat er veranderde, met de echte schermen.
De situatie
Vijftien jaar avondwerk
Een bruiloft, een bedrijfsfeest, een festival: elke aanvraag kwam als mail binnen en elke offerte ging als pdf weer uit. Lezen, sorteren, prijzen opzoeken, Word openen, versturen, en dan onthouden wanneer je moest nabellen. Op een goede week 63 aanvragen. Op een slechte avond drie uur achter de laptop nadat het optreden klaar was.
Wat er nu staat
Een dashboard, een offertepagina, een briefing
Alles wat binnenkomt staat nu op een plek. Het systeem classificeert, maakt een concept en zet het klaar. Ik kijk, pas aan en klik. De klant opent een pagina in plaats van een pdf, en ik zie of hij is bekeken.
Eerlijk
Wat nog niet werkt
Telefoontjes komen nog niet automatisch in het systeem; die typ ik zelf in als notitie. En een klant die per WhatsApp reageert, staat pas in het logboek als ik hem erin zet. Daar werk ik aan. Ik schrijf het op omdat je het toch zou merken.
Aan de slag
Wil je dit voor jouw bedrijf?
Plan een kort gesprek. Daarna weet je wat er in jouw week te winnen is.