Eerlijk over AI: waar gaat je data heen als je team ChatGPT gebruikt?

De vraag die leveranciers liever niet krijgen. Wat er gebeurt met wat je medewerkers in een AI-tool plakken, wat de AVG ervan vindt, en drie afspraken die je vandaag kunt maken.

In veel bedrijven gebruikt het team allang AI-tools, met of zonder toestemming. Offerteteksten, klantmails en soms complete klantlijsten worden in een chatvenster geplakt. De vraag is niet of dat gebeurt, maar waar die data vervolgens heen gaat.

Het eerlijke antwoord: dat hangt af van de tool, het abonnement en de instellingen. Gratis consumentenversies gebruiken invoer vaak voor training. Zakelijke versies meestal niet, maar de data staat dan nog steeds vaak op servers buiten de EU.

Drie afspraken die je vandaag kunt maken: spreek af welke tools het team mag gebruiken en in welke variant, bepaal welke soorten data er nooit in mogen (klantgegevens, personeel, financieel), en leg vast wie het aanspreekpunt is bij twijfel. Geen beleid van dertig pagina's. Drie afspraken die iedereen kent.